Argomento 3 Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale è il trasferimento di informazioni attraverso l’uso del linguaggio del corpo, tra cui il contatto visivo, le espressioni facciali, i gesti e altro ancora. Ad esempio, sorridere quando si incontra qualcuno trasmette cordialità, accettazione e apertura. Tutti usano la comunicazione non verbale, che lo sappiano o meno.
La comunicazione non verbale svolge un ruolo importante nella nostra vita, in quanto può migliorare la capacità di relazionarsi, impegnarsi e stabilire interazioni significative nella vita quotidiana. Una migliore comprensione di questo tipo di comunicazione può portare le persone a sviluppare relazioni più forti con gli altri.
La postura, il tono vocale e il contatto visivo possono trasmettere messaggi sottili che rafforzano ciò che viene detto per trasmettere coerenza e affidabilità.
La comunicazione non verbale è l’atto di trasmettere un pensiero, un sentimento o un’idea attraverso gesti fisici, postura ed espressioni facciali.
Elements
Le forme di comunicazione non verbale sono molte e varie e possono fornire un’ampia visione dei pensieri e/o dei sentimenti di una persona. Le forme di comunicazione non verbale possono essere classificate per comprendere meglio il loro ruolo nelle interazioni quotidiane:
- Gesti – ad esempio, i movimenti delle mani, delle braccia e della testa. Con il loro aiuto sottolineiamo gli elementi della nostra espressione. Grazie a questi movimenti, esprimiamo il nostro stato emotivo.
- Espressioni facciali – da un lato esprimono le emozioni, dall’altro sono un elemento di enfatizzazione dei contenuti verbali.
- Tatto – ad esempio strette di mano, abbracci, ecc. che aiutano a costruire relazioni.
- Contatto visivo – gli occhi sono il principale trasmettitore di informazioni, attraverso i loro movimenti si crea l’impressione di vicinanza.
- Il tono di voce è la gamma di tonalità della voce che può comunicare qualcosa di diverso dalle parole pronunciate. Ad esempio, il sarcasmo può dare alle parole di un individuo un significato completamente diverso.
- Distanza tra gli interlocutori – distinguiamo tra spazio intimo, personale, sociale e aperto. Questo differisce nelle varie culture.
- Posizione del corpo – è il modo in cui una persona si siede e sta in piedi.
- I movimenti del corpo possono includere qualsiasi movimento del corpo.
- Caratteristiche non verbali del discorso – ad esempio l’intonazione della voce o il ritmo del discorso. Sottolineano le nostre intenzioni nei confronti dell’interlocutore e grazie ad esse è possibile influenzare efficacemente gli altri.
- Suoni para-linguistici – aggiungono varietà al processo di comunicazione. Sono segni di espressione di sentimenti (risate, pianti, sospiri).
- Elementi dell’ambiente fisico – si riferiscono al luogo in cui si trovano gli interlocutori.
- Aspetto fisico e abbigliamento – esprime il rapporto che abbiamo con l’interlocutore.