Argomento 1 Formulare il messaggio corretto
La formulazione di un messaggio corretto è fondamentale in un processo di comunicazione, poiché aumenta la probabilità che i nostri interlocutori lo comprendano. Alcuni dei punti importanti da includere sono:
- Accuratezza nella formulazione di informazioni, aspettative ed emozioni
- Punti principali chiari del messaggio
- Flusso logico delle informazioni
- Stile adeguato al destinatario
- Correttezza grammaticale
- Monitoraggio del grado di comprensione
