Θέμα 3 Παράδειγμα από την πραγματική ζωή

Φανταστείτε ένα πραγματικό σενάριο όπου πρέπει να προσπαθήσετε να λύσετε μια κατάσταση σύγκρουσης, περνώντας από τη διαδικασία επίλυσης της σύγκρουσης.

Ο Άλεξ είναι ένας 35χρονος ικανός μάγειρας ενός πολυτελούς εστιατορίου στο Παλέρμο. Όταν ήταν 19 ετών κατηγορήθηκε για ένα έγκλημα για το οποίο πέρασε 3 χρόνια στη φυλακή. Εκείνη την περίοδο, είχε την ευκαιρία να σπουδάσει, ασχολήθηκε με διάφορες δραστηριότητες, χάρη στις οποίες απέκτησε διαφορετικές δεξιότητες. Μία από τις δεξιότητες που ανέπτυξε ήταν η μαγειρική. Όταν βγήκε από τη φυλακή, δημιούργησε ένα βιογραφικό σημείωμα και άρχισε να κάνει αιτήσεις για διάφορες εποχιακές θέσεις εργασίας ως μάγειρας ή βοηθός μάγειρα, αλλά τον απέρριψαν. Τον διακατείχε μια αίσθηση απογοήτευσης, γιατί γνώριζε τις ικανότητές του, αλλά δεν ήξερε πώς να τις δείξει, δεν είχε χρήματα για να επιβιώσει και ανησυχούσε πραγματικά για το μέλλον του.

Αποφάσισε να προσφέρει τη βοήθειά του σε μια κουζίνα αλληλεγγύης που διαχειρίζεται ένας γερμανικός σύλλογος και αναγνώρισαν από την πρώτη στιγμή το ταλέντο του. Ο συντονιστής του έργου του πρόσφερε μια σύμβαση εργασίας στη Γερμανία, ως κύριος μάγειρας του ίδιου έργου στο Μόναχο. Ήταν λίγο ανήσυχος με το θέμα της γλώσσας αλλά μη έχοντας άλλη πρόταση αποφάσισε να τη δεχτεί. Από τότε έγινε γνωστός μάγειρας, ακτιβιστής και μετά από 7 χρόνια αποφάσισε να βρει έναν τρόπο να επιστρέψει στη γενέτειρά του. Χάρη στην εμπειρία που συγκέντρωσε τώρα έχει μια εξαιρετική δουλειά, ζει στην πόλη του και σχεδιάζει να ανοίξει το εστιατόριό του σε περίπου 5 χρόνια.

Μία διαμάχη δεν είναι μόνο θετική ή αρνητική!

Η ενεργητική ακρόαση και οι δεξιότητες επικοινωνίας είναι βασικές δεξιότητες που βοηθούν στην πρόληψη, την αντίθεση και την επίλυση μιας κατάστασης σύγκρουσης!

Η σύγκρουση μπορεί να μετατραπεί σε δημιουργικότητα!