Téma 3 Příklady z praxe
Alexovi je 35 let a je uznávaným kuchařem v prestižní restauraci ve městě Palermo.
Když mu bylo 19 let, strávil 3 roky ve vězení
Měl tam možnost naučit se vařit. Po propuštění z vězení chtěl pracovat jako brigádník a byl několikrát odmítnut.
Byl frustrovaný: Byl si vědom svých dovedností, ale nevěděl, jak je předvést
ZAŽÍVAL INTERNÍ KONFLIKT
Co si myslíte, že udělal?
Než budete pokračovat na další slide, pokuste se vymyslet různá řešení jeho problémů
…Byl kreativní, odvážný a asertivní!
Nabídl pomoc v kuchyni dobročinného podniku, který řídí německá organizace
Získal práci v Německu
(měl trochu obavy kvůli jazykové bariéře, ale protože neměl jiné nabídky, rozhodl se, že práci přijme)
Po 7 letech strávených v Německu se rozhodl vrátit zpět do svého rodného města.
Díky získaným zkušenostem
- má nyní skvělou práci ve svém městě
- à plánuje otevřít si do 5 let vlastní restauraci
Konflikt není ani pozitivní, ani negativní!
Dovednost aktivního naslouchání a komunikace jsou zásadní dovednosti, které nám pomohou předcházet konfliktům, vyjasnit si konfliktní situace a vyřešit je!
Konflikt lze převést na tvůrčí příležitost!