Téma 3 Konflikt v organizaci
Konflikt v organizaci (konflikt na pracovišti)
se týká rozporu či nedorozumění vzniklých z aktuálně existujících či vnímaných rozdílných potřeb, názorů, zdrojů a vztahů mezi členy nějaké organizace.
Konflikt v rámci organizace nastává mezi různými úrovněmi organizace
(horizontální je konflikt mezi zaměstnanci či odděleními na stejné úrovni hierarchie; vertikální je konflikt mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem či jinou osobou na vyšší úrovni hierarchie dané organizace)
Konflikt mezi organizacemi nastává mezi různými organizacemi.
Může se jednat o různé typy konfliktu: mezi organizacemi, který upravují pravidla organizace, a konflikt mezi organizacemi a vládními/správními složkami, který upravují celostátní zákony
Doporučení pro řešení konfliktů v ORGANIZACÍCH: ...
Buďte spravedliví
Pořádejte akce, kdy budou lidé moci diskutovat z očí do očí
Poskytujte a přijímejte zpětnou vazbu týkající se práce v týmu
Hodnoťte svůj výkon podle práce týmu
Hledejte řešení, která vyhovují více organizacím
Naslouchejte potřebám organizace
Úrovně konfliktu
