Téma 2 Překážky
Překážky v komunikaci mohou narušovat komunikační proces. Patří mezi ně například:
- Komunikace povýšeným a nadřazeným způsobem.
- Používání rychlých či běžně používaných otázek – tím ukazujete, že vás přijímané sdělení příliš nezajímá.
- Nedostatečné zahrnutí myšlenek druhé osoby – takové jednání naznačuje, že se soustředíte na sebe a na svůj názor, a ne na přijímané sdělení.
- Časté přerušování otázkami či poznámkami – takovému jednání je nutné se vyvarovat, protože je tím narušena plynulost hovoru.
- Používání žargonu nebo složitých výrazů.
