Intro
Konflikt?
Podstata
spor, rozdíly, rozpor
Definice dle kontextu
Situace s neslučitelnými cíli, poznatky či emocemi (u jednoho jedince či mezi více lidmi) vedoucí k rozporu nebo protichůdné interakci.
Slova popisující „konflikt“
SYNONYMA pro konflikt
lišit se, nesouhlasit, narušovat, odlišovat se, hádat se, střetnout se, kolidovat, bojovat, soupeřit, soutěžit, neshodnout se, rozčilovat se, nemít stejný názor, narušovat, být v rozporu, nesvár, oponovat, usilovat, narazit, srazit se čelem, zkřížit meč s, chybět soulad s, jít proti proudu
ANTONYMA pro konflikt
mír, příměří, shoda, klid, harmonie, podřídit se, dohoda, svornost, stabilita
Konflikt nastává, pokud má nějaká osoba potřebu, která není naplněna
Řešení konfliktu
Vyjádření potřeby
Zjištění, zda tuto potřebu lze splnit, či nikoli
ANO: řešení
NE: vyjednávání/řešení konfliktu
Pokud nelze konflikt snadno vyřešit, bude možná potřeba zapojit neutrální třetí stranu jako prostředníka řešení sporu.
Teorie křivky konfliktu
Latentní konflikt: Skrytý potenciál vzniku konfliktu.
Vznikající konflikt: Z potenciálního konfliktu se stává skutečný
Eskalace konfliktu: konflikt se v průběhu času stupňuje
Zranění: Napětí vzniklé v konfliktu zraňuje zúčastněné strany
De-eskalace/vyjednáváníion: Napětí se snižuje, pokud se ze sporu stane uvědomění si různých potřeb
Vyřešení konfliktu: Rozdělení zájmů v konfliktu a nalezení kompromisu
Situace po konfliktu/vyřešení: Dosažení shody
