Тема 2 Пречки в комуникацията
Комуникационните бариери са пречки, които възпрепятстват комуникационния процес. Примерите за такива са:
- Провеждане на комуникация по превъзходен или снизходителен начин – когато работите с обучаемите, е много важно те да чувстват вашата подкрепа и като запазват уважение, не трябва да се чувстват по-зле.
- Използване на бързи и рутинно формулирани въпроси – това може да означава, че наистина не се интересувате от съобщението, което получавате.
- Рядко препращане към мислите на нашия събеседник – подобно поведение предполага, че сте концентрирани повече върху себе си и своята гледна точка, отколкото върху посланието, което получавате.
- Чести прекъсвания за задаване на въпроси или намеса в коментари – важно е да избягвате това поведение, тъй като плавността на разговора страда в такива ситуации
- Използването на жаргон или сложен език – особено проблематично, ако езикът, на който се осъществява комуникацията, не е родният на събеседниците.
