Формулирането на правилното съобщение е жизненоважно в комуникационния процес, тъй като увеличава вероятността нашите събеседници да го разберат. Някои от важните елементи, които трябва да включите, са:
Висока степен на точност при формулиране на информация, очаквания и емоции
Ясна цел, основните точки на посланието
Подреден, логичен поток от информация
Ангажираност, ентусиазъм в речта
Стил и ниво н езика, съобразен с получателя
Граматическа коректност
Следене на степента на разбиране и корекция при нужда