M3: Дейност 3

Представете си реален сценарий, в който трябва да се опитате да разрешите конфликтна ситуация, преминавайки през процеса на разрешаване на конфликти (СПРЕТЕ И ПОМИСЛЕТЕ; ПРЕКРАТЯВАЙТЕ КОНФЛИКТА; ИЗСЛЕДВАЙТЕ; НАМЕРЕТЕ РЕШЕНИЯ)

Съобразявайте се с различията и ги уважавайте, контролирайте емоциите си, запазвайте спокойствие и търпение! Отговорете на следните въпроси:

1. Какво се случи?
2. Как е възникнал конфликтът?Защо е възникнал конфликтът? Кои са причините, довели до конфликтната ситуация? (лични, като например липса на доверие, политически, религиозни или културни ценности, интереси, нагласи)
3. Какво бих направил, за да не се случи това? Кой е участвал в конфликта? Кои са възможните алтернативи за разрешаване на конфликта? Кой стил препоръчвам да се възприеме?
4. Кое е най-предпочитаното решение сред многото? Има ли правилно и неправилно решение?

Развийте умението си за разрешаване на конфликти чрез “активно слушане”

Дайте 1, 2 или 3 точки на поредица от ситуации, като оцените умението си за слушане (ниско, средно, високо умение за активно слушане).

Дейности 3.2.